Showing posts with label Lê Trương Hải Hiếu. Show all posts
Showing posts with label Lê Trương Hải Hiếu. Show all posts

TPHCM: Lo lắng trước đề xuất tăng học phí


Trong khi các hộ giàu, hộ thu nhập khá không mấy quan tâm, thì hầu hết hộ nghèo, thu nhập thấp lo lắng trước thông tin UBND TPHCM vừa có tờ trình đề xuất tăng học phí các cấp từ 3 -5 lần và chính thức áp dụng trong năm học tới.

Chị Lê Thị Kim Dung làm việc tại một tờ báo Trung ương đóng trên địa bàn TPHCM buồn rầu: “Học phí chưa tăng, lo tiền học cho hai đứa con đã muốn ngộp thở. Buổi tối, tôi phải nhận hàng về may gia công mới đủ sống”.

Ông Nguyễn Ngọc Hoàng (Khu phố 2, phường Phước Long A, quận 9) nói: “Hai vợ chồng thuê nhà hết 2 triệu đồng/tháng. Hai đứa con đang học trường THCS Phước Long. Mỗi tháng, tiền học cả hai ngốn hơn 1,5 triệu đồng. Tôi chạy xe ôm. Bà xã làm công nhân. Có tăng ca, thu nhập nhiều lắm cũng chỉ 5-6 triệu đồng/tháng, phải tằn tiện lắm mới đủ sống. Nếu học phí tăng, chúng tôi chưa biết sẽ xoay sở ra sao”.

Theo tờ trình Về việc thu học phí đối với các cơ sở giáo dục trình kỳ họp thứ 5 HĐND TPHCM, UBND TPHCM, trừ bậc tiểu học không thu học phí, các bậc nhà trẻ, mẫu giáo và Trung học phổ thông (THPT) tăng 3 lần, bậc Trung học cơ sở (THCS) tăng đến 5 lần.

Đối với các trường trung cấp chuyên nghiệp, cao đẳng và đại học, trung cấp nghề, cao đẳng nghề, TPHCM cho phép hiệu trưởng các trường căn cứ mức trần học phí từng năm học và hệ số điều chỉnh tại Nghị định 49 để xác định mức thu cụ thể.

Đối với trường công lập chất lượng cao và các môn tự chọn, các khoản thu sẽ do Sở GD&ĐT xây dựng căn cứ theo loại hình (bán trú, ngoại khóa...).

Mức thu học phí các năm học sau sẽ được điều chỉnh theo chỉ số giá tiêu dùng bình quân hàng năm và không vượt quá 5% thu nhập bình quân hộ gia đình.

Học sinh TPHCM nuôi heo đất ủng hộ các bạn có hoàn cảnh khó khăn
Học sinh TPHCM nuôi heo đất ủng hộ các bạn có hoàn cảnh khó khăn

Cần có lộ trình phù hợp


Theo UBND TPHCM, khung học phí ban hành từ năm 1998 đến nay không còn phù hợp. Từ năm 1998, Nhà nước đã 7 lần tăng lương tối thiểu chung (từ 290.000 đồng lên 1.050.000 đồng), chi phí lương giáo viên, cán bộ quản lý tăng dẫn đến kinh phí phục vụ giảng dạy, học tập và quản lý để đáp ứng đổi mới chương trình giáo dục bị hạn chế.

Vì mức thu quá thấp nên nhiều trường đã thu thêm nhiều khoản khác khiến cho tình hình tài chính thiếu minh bạch. Học phí hiện nay quá thấp so với giá trị thật nên các trường không phát huy được cơ chế tự chủ tài chính.

Theo đại biểu HĐND TPHCM Lê Trương Hải Hiếu, Bí thư Đảng ủy phường Bến Thành (quận 1), tăng học phí là chủ trương đúng nếu nâng cao được chất lượng giáo dục.

Quan trọng là mức tăng, lộ trình thực hiện cũng như các chính sách an sinh xã hội đi kèm, như hỗ trợ nhà ở cho giáo viên, miễn giảm học phí đối với diện chính sách, hộ nghèo… để đại biểu và cử tri thành phố đồng tình.

Và khi đã tăng học phí phải tiến tới xóa bỏ các khoản thu bất hợp lý, bởi thực tế, những khoản thu này (chứ không phải học phí) là gánh nặng đối với người nghèo.

Trao đổi với PV Tiền Phong ngày 2-7, nguyên đại biểu HĐND TPHCM Đặng Văn Khoa, ủy viên Ủy ban MTTQ TPHCM, nói: Tại kỳ họp thứ 11, HĐND TPHCM (khóa VII) đã bác đề án tăng học phí. Hiện nay, do khung học phí lạc hậu, nhiều tỉnh, thành khác đã điều chỉnh học phí, việc TPHCM đề xuất tăng học phí là đúng. Nhưng do tình hình kinh tế khó khăn, việc tăng học phí cần có lộ trình và không nên áp dụng cho năm học tới.

“Tôi không đồng tình với một số quan chức, cho rằng học phí mới tăng không đáng kể, chỉ cao hơn vài chai bia. Đúng là với người thu nhập khá, cho con học trường quốc tế, đóng thêm vài trăm nghìn đồng là không đáng kể. Song, đại đa số người dân hiện nay có mức thu nhập trung bình và thấp, khi giá cả hàng hóa tăng cao, giá điện vừa điều chỉnh tăng thì vài chục nghìn đồng là cả một mối lo lớn”, ông Khoa nói.

Vừa qua, Chính phủ đã chỉ đạo các địa phương kiềm chế lạm phát, đảm bảo an sinh xã hội. UBND TPHCM vận động các chủ nhà trọ không tăng giá để người lao động nghèo thêm vài trăm nghìn đồng cải thiện bữa ăn.

“Tăng học phí, tiền thu về cho ngân sách không lớn. Do đó, TPHCM nên rà soát, cắt giảm các khoản đầu tư công lãng phí, kém hiệu quả và bố trí cho ngành giáo dục thì sẽ được cử tri đồng tình hơn”, ông Khoa nói.

Mức thu đề xuất áp dụng trong năm học 2012 -2013

Học phí hằng tháng đối với bậc nhà trẻ: các quận là 150.000 đồng, các huyện là 90.000 đồng. Bậc mẫu giáo: 120.000 đồng và 60.000 đồng. Bậc THCS: 75.000 đồng và 60.000 đồng. Bậc bổ túc THCS: 112.000 đồng và 90.000 đồng. Bậc THPT: 90.000 đồng và 75.000 đồng. Bậc bổ túc THPT: 135.000 đồng và 112.000 đồng.
Mức học phí hiện tại: mầm non là 20.000-250.000 đồng/tháng; tiểu học: 70.000-80.000 đồng/tháng; THCS: 10.000 - 90.000 đồng/tháng; THPT: 25.000 - 110.000 đồng/tháng; Giáo dục thường xuyên: 35.000 - 65.000 đồng/tháng/HS.

Tổ đại biểu Hội đồng nhân dân Thành phố tiếp xúc cử tri Quận 1


Chiều ngày 11 tháng 6 năm 2012, Ban Thường trực Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam quận 1 đã tổ chức hội nghị tiếp xúc giữa cử tri quận 1 với Tổ đại biểu Hội đồng nhân dân Thành phố đơn vị 1 khóa VIII, gồm: đại biểu Đào Thị Hương Lan, Thành ủy viên, Giám đốc sở Tài chính Thành phố Hồ Chí Minh; đại biểu Lê Trương Hải Hiếu, quận ủy viên, Bí thư Đảng ủy phường Bến Thành, quận 1; đại biểu Tề Trí Dũng, Phó Tổng Giám đốc Công ty TNHH một thành viên Bến Thành.

Tham dự buổi tiếp xúc cử tri có Ông Phạm Huy Thông, Phó Bí thư Thường trực quận ủy 1; Ông Lưu Trung Hòa, quận ủy viên, Phó chủ tịch Ủy ban nhân dân quận 1; cùng hơn 125 cử tri trên địa bàn quận. Chủ trì hội nghị là Ông Vân Trọng Dũng, Ủy viên Thường vụ, Chủ tịch Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam quận 1.

Sau khi nghe đại biểu Lê Trương Hải Hiếu đại diện cho Tổ đại biểu Hội đồng nhân dân thành phố Hồ Chí Minh đơn vị 1 báo cáo chương trình dự kiến tại kỳ họp Hội đồng nhân dân thành phố sắp tới, 10 cử tri đại diện cho cử tri quận 1 tham gia phát biểu ý kiến đóng góp, các ý kiến tập trung vào các vấn đề đang được rất nhiều dân quan tâm như: việc chuyển đổi thẻ bảo hiểm y tế từ tuyến tỉnh về y tế cơ sở theo kế hoạch của bảo hiểm xã hội Việt Nam đã gây nhiều khó khăn cho người dân vì đa số các cơ sở y tế ở địa phương vẫn chưa được trang bị các thiết bị y tế hiện đại, chủng loại thuốc không đáp ứng đủ cho việc chữa trị bệnh; vấn đề lương cho cán bộ phường xã vẫn còn thấp so với nhu cầu thiết yếu của cuộc sống hiện nay, đặc biệt là cán bộ bán chuyên trách; vấn đề cấp phép hoạt động của các nhà hàng trong khu dân cư của các cơ quan chức năng nhưng thiếu đánh giá tác động xã hội (hoạt động quá 12 giờ đêm, tình trạng kẹt xe tại các hẻm,…)
Trước khi kết thúc hội nghị, đại biểu Đào Thị Hương Lan đại diện Tổ đại biểu Hội đồng nhân dân Thành phố phát biểu cám ơn và tiếp thu tất cả các ý kiến đóng góp của cử tri, các ý kiến nào liên quan đến chủ trương, chính sách của thành phố sẽ đưa ra bàn tại kỳ họp sắp tới của Hội đồng nhân dân thành phố, còn các kiến nghị liên quan trực tiếp đến quyền lợi của cử tri sẽ chuyển cho các ban ngành chức năng xem xét trả lời theo thẩm quyền.

Cử tri phát biểu trong buổi tiếp xúc
Cử tri phát biểu trong buổi tiếp xúc
Đại biểu Đào Thị Hương Lan đại diện Tổ đại biểu Hội đồng nhân dân Thành phố
Đại biểu Đào Thị Hương Lan đại diện Tổ đại biểu Hội đồng nhân dân Thành phố
Quang cảnh hội nghị tiếp xúc
Quang cảnh hội nghị tiếp xúc

Đồng chí Lê Trương Hải Hiếu tiếp xúc Ứng cử viên đại biểu HĐND Thành phố khóa VIII

Sáng ngày 10/5/2011, tại Hội trường Nhạc viện Thành phố – 112 Nguyễn Du, 05 Ứng cử viên đại biểu HĐND Thành phố khóa VIII: Tề Trí Dũng – Phó Tổng Giám đốc Tổng Công ty thương mại Bến Thành; Lê Trương Hải Hiếu – Quận ủy viên, Bí thư Đảng ủy phường Bến Thành; Nguyễn Nguyệt Huệ – Phó Chủ tịch Hội Luật gia Thành phố; Đào Thị Hương Lan – Thành ủy viên, Ủy viên UBNDTP, Giám đốc Sở Tài chính Thành phố; Nguyễn Đinh Minh Phương – Phó Chủ tịch Hội Liên hiệp Phụ nữ Quận 1 đã có buổi tiếp xúc với gần 200 cử tri của 2 phường Bến Thành, Phạm Ngũ Lão thuộc Quận 1 để trình bày Chương trình hành động và tiếp thu ý kiến cử tri.

Cử tri tiếp xúc Ứng cử viên đại biểu HĐND Thành phố khóa VIII
Cử tri tiếp xúc Ứng cử viên đại biểu HĐND Thành phố khóa VIII
Nhiều cử tri tham dự buổi tiếp xúc đã đặt vấn đề: Các Ứng cử viên nếu trúng cử cần quan tâm nghiên cứu, đưa ra các giải pháp cụ thể để giải quyết những vấn đề “nóng” hiện nay của Thành phố như: y tế, giáo dục, môi trường, quản lý đô thị, chống kẹt xe, ngập nước, cải cách thủ tục hành chính, xóa đói giảm nghèo, bảo hiểm y tế, học phí, giữ gìn an ninh trật tự, bồi thường giải phóng mặt bằng, đẩy nhanh tiến độ các dự án quy hoạch treo… Mong muốn các Ứng cử viên tăng cường giám sát chống tham nhũng, thực hiện nhiều chính sách an sinh xã hội cho người lao động nghèo, hạn chế lạm phát, cải thiện chất lượng cuộc sống người dân…

Đại diện 5 Ứng cử viên trả lời các góp ý của cử tri, bà Đào Thị Hương Lan – Thành ủy viên, Ủy viên UBNDTP, Giám đốc Sở Tài chính Thành phố khẳng định: Mong muốn của cử tri cũng là mong muốn của các Ứng cử viên: “Hứa là phải làm”. Nếu được sự tín nhiệm của cử tri và trúng cử vào HĐND Thành phố khóa VIII, các đại biểu sẽ đề ra cách thức hiệu quả hơn trong việc giám sát, đôn đốc các cơ quan chức năng giải quyết thấu tình đạt lý các ý kiến phản ánh với phương châm “gần dân – hiểu dân – trọng dân – giúp ích cho dân”; phải gần dân, sâu sát với dân hơn nữa để thấu hiểu những bức xúc, khó khăn của dân, qua đó kiến nghị có những chính sách mang lại lợi ích cho dân, thúc đẩy kinh tế phát triển”.

Đồng chí Lê Trương Hải Hiếu tham dự Lễ kết nạp Đảng cho đồng chí Trần Hoài Thanh

Ngày 25/4/2012, Chi bộ Ban chỉ huy Quân sự phường Bến Thành tổ chức Lễ kết nạp Đảng cho đồng chí Trần Hoài Thanh – Chỉ huy phó BCHQS phường với sự tham dự của đồng chí Lê Trương Hải Hiếu – Quận ủy viên, Bí thư Đảng ủy, đồng chí Nguyễn Văn Đông – Chỉ huy trưởng BCHQS phường, cùng các đảng viên trong Chi bộ.

Đồng chí Lê Trương Hải Hiếu trao quyết định cho đồng chí Trần Hoài Thanh
Đồng chí Lê Trương Hải Hiếu trao quyết định cho đồng chí Trần Hoài Thanh
Thay mặt Đảng ủy phường, đồng chí Lê Thanh Hải – Phó Bí thư Thường trực chúc mừng đồng chí Trần Hoài Thanh đã được vinh dự đứng trong hàng ngũ của Đảng sau một thời gian phấn đấu, rèn luyện và sự giáo dục, giúp đỡ quý báu của đảng viên trong chi bộ. Là một đảng viên mới, đồng chí phải luôn luôn ghi nhớ và thực hiện tốt 4 nhiệm vụ của người đảng viên; hoàn thành xuất sắc công tác của cơ quan giao phó; nỗ lực học tập, rèn luyện để nâng cao hiểu biết về Đảng, năng lực lãnh đạo, khả năng vận động quần chúng trong đơn vị, hoàn thành khóa học Đảng viên mới theo quy định khi đúng thời gian chuyển Đảng chính thức và thực hiện tốt vai trò của người đảng viên trong giai đoạn mới.

Đồng chí Lê Trương Hải Hiếu tham dự Lễ kết nạp Đảng cho đồng chí Trần Hoài Thanh


Ngày 25/4/2012, Chi bộ Ban chỉ huy Quân sự phường Bến Thành tổ chức Lễ kết nạp Đảng cho đồng chí Trần Hoài Thanh – Chỉ huy phó BCHQS phường với sự tham dự của đồng chí Lê Trương Hải Hiếu – Quận ủy viên, Bí thư Đảng ủy, đồng chí Nguyễn Văn Đông – Chỉ huy trưởng BCHQS phường, cùng các đảng viên trong Chi bộ.

Đồng chí Lê Trương Hải Hiếu trao quyết định cho đồng chí Trần Hoài Thanh
Đồng chí Lê Trương Hải Hiếu trao quyết định cho đồng chí Trần Hoài Thanh

Thay mặt Đảng ủy phường, đồng chí Lê Thanh Hải – Phó Bí thư Thường trực chúc mừng đồng chí Trần Hoài Thanh đã được vinh dự đứng trong hàng ngũ của Đảng sau một thời gian phấn đấu, rèn luyện và sự giáo dục, giúp đỡ quý báu của đảng viên trong chi bộ. Là một đảng viên mới, đồng chí phải luôn luôn ghi nhớ và thực hiện tốt 4 nhiệm vụ của người đảng viên; hoàn thành xuất sắc công tác của cơ quan giao phó; nỗ lực học tập, rèn luyện để nâng cao hiểu biết về Đảng, năng lực lãnh đạo, khả năng vận động quần chúng trong đơn vị, hoàn thành khóa học Đảng viên mới theo quy định khi đúng thời gian chuyển Đảng chính thức và thực hiện tốt vai trò của người đảng viên trong giai đoạn mới.

TPHCM tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính

Năm 2012, TP.HCM đã xây dựng nhiều nội dung, đề án nhằm tiếp tục đẩy mạnh chương trình cải cách hành chính ở tất cả các lĩnh vực thông qua việc hiện đại hóa quản lý và nâng cao nguồn nhân lực, gắn với mục tiêu xây dựng chính quyền đô thị hiện đại.

Bí thư Đảng ủy Bến Thành Lê Trương Hải Hiếu và Cải cách hành chính
Bí thư Đảng ủy Bến Thành Lê Trương Hải Hiếu và Cải cách hành chính

Từ những cách làm mới


Thời gian gần đây lượng người dân đến UBND phường Bến Thành, quận 1 chứng thực giấy tờ và làm các thủ tục hành chính tăng vọt. Anh Trần Quốc Liêm (ở phường 13, quận 10) cho biết: "Anh tôi cần sao y giấy chứng minh nhân dân và hộ khẩu, nhưng lại đang đi công tác ở Hà Nội, nên nhờ tôi đi lấy hộ. Anh dặn tôi đúng 9 giờ sáng ra UBND phường Bến Thành lấy. Khi tôi thắc mắc, anh ấy giải thích là bây giờ chỉ cần đăng ký số lượng giấy tờ cần sao và hẹn thời gian nhận qua... email vì toàn bộ giấy tờ cần sao y đã được lưu tại phường".

Ông Lê Trương Hải Hiếu, Bí thư Đảng ủy phường Bến Thành, đồng thời là tác giả phần mềm quản lý dân cư bằng vân tay, cho biết: "Tại phường Bến Thành, các loại giấy tờ như CMND, hộ khẩu, văn bằng của người dân chỉ cần đến đăng ký lưu trữ một lần. Cán bộ UBND phường sẽ hướng dẫn và scan bản chính một lần duy nhất để lưu vào máy tính cùng vân tay và ảnh để nhận dạng. Sau này, khi người dân cần sao y các loại giấy tờ trên, chỉ cần đi tay không và đến phường dùng vân tay nhận dạng vào máy, sau đó đánh vào máy tính số lượng văn bản cần sao y, máy tính sẽ báo số tiền cần nộp và đóng lệ phí. Người dân nhận biên lai thông báo giờ đến nhận bảo sao là xong. Nếu không muốn đến phường, người dân có thể đăng ký qua email và nhận giấy hẹn. UBND phường tiến hành lưu nhiều giấy tờ, giấy chứng nhận của các đối tượng gia đình chính sách, người có công nên tiết kiệm thời gian, công sức của cả người dân và cán bộ".

Việc quản lý dân cư bằng vân tay còn được triển khai trong việc quản lý trẻ em cho các lĩnh vực y tế, giáo dục, thực hiện nghĩa vụ quân sự... Chính nhờ phần mềm quản lý, tra cứu bằng vân tay nên 18.000 dân cư phường Bến Thành thực hiện các thủ tục hành chính thuận tiện và đơn giản.

Trong khi đó, được xem là lĩnh vực “nhạy cảm” và rối rắm về thủ tục hành chính, Cục Hải quan TP.HCM cũng đã thực hiện thí điểm thủ tục hải quan điện tử đối với hàng hóa xuất nhập khẩu tại 12/12 chi cục hải quan trực thuộc, qua đó số lượng tờ khai, kim ngạch xuất nhập khẩu thực hiện thủ tục hải quan điện tử đạt trên 90%. Bên cạnh đó, ngoài việc triển khai các phần mềm quản lý vào quy trình kiểm soát xuất nhập khẩu, Hải quan thành phố cũng đã triển khai lắp đặt, đưa vào hoạt động có hiệu quả một máy soi container tại cảng Cát Lái. Trong năm 2012, cục tiếp tục đầu tư trang bị thêm 3 máy soi container tại cảng Cát Lái, các cảng nội địa (ICD) nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động xuất nhập khẩu và phục vụ tốt cho công tác đấu tranh chống buôn lậu. Ngoài ra, Cục Hải quan thành phố còn thực hiện thí điểm việc tiếp nhận bản khai hàng hóa, các chứng từ có liên quan và thông quan điện tử đối với tàu biển xuất nhập cảnh (E-Manifest) cho ba hãng tàu: MAERSK LINE, OOCL, MOL. Đến cuối năm 2012 sẽ thực hiện cho tất cả các hãng tàu.

Không chỉ vậy, hiện hầu hết các sở, ngành của thành phố đã tích cực triển khai công tác Cải cách hành chính trên các lĩnh vực bằng cơ chế “một cửa, một cửa liên thông”. 

Đẩy mạnh các chương trình


TP.HCM đã có nhiều bước tiến trong quá trình Cải cách hành chính, nhưng theo ông Nguyễn Thanh Chín, Ủy viên Thường trực HĐND thành phố, qua đợt khảo sát tại một số quận, huyện cho thấy còn khá nhiều vướng mắc trong thực hiện các thủ tục hành chính, đặc biệt là đối với lĩnh vực nhà đất, gây không ít phiền hà, bức xúc cho người dân. Còn theo ông Đỗ Phi Hùng, Phó Giám đốc Sở Xây dựng thành phố, tình trạng nhũng nhiễu, gây phiền hà cho người dân là do năng lực cán bộ, công chức còn hạn chế; ý thức phục vụ dân chưa tốt của một bộ phận cán bộ; đặc biệt là công tác quản lý cán bộ, công chức ở một số cơ quan, đơn vị còn thiếu sót, chưa được quan tâm đúng mức…

Chính vì thế, năm 2012 TP.HCM đã đẩy mạnh thực hiện Cải cách hành chính trên năm lĩnh vực: Cải cách thể chế; cải cách thủ tục hành chính và cơ chế một cửa liên thông; tổ chức bộ máy, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ công chức, viên chức; cải cách tài chính công; hiện đại hóa nền hành chính thành phố. Mới đây, UBND TP.HCM vừa phê duyệt Đề án “Tăng cường bồi dưỡng nghiệp vụ đội ngũ cán bộ, công chức pháp chế và cán bộ, công chức kiểm soát thủ tục hành chính tại thành phố” giai đoạn 2012 - 2015, phấn đấu đến năm 2015 đảm bảo cơ bản cán bộ, công chức trực tiếp tham gia vào công tác pháp chế của các cơ quan chuyên môn thuộc UBND TP, quận, huyện, phường, xã được bồi dưỡng kiến thức chuyên sâu về nghiệp vụ công tác xây dựng, kiểm tra văn bản.

Phó Chủ tịch UBND TP.HCM Lê Minh Trí cho rằng: “Cái gốc của vấn đề chính là con người. Đáng quan tâm nhất là kiểm soát và hạn chế tình trạng nhũng nhiễu của cán bộ, công chức các cấp từ sở, ngành, quận, huyện đến phường, xã. Chính quyền thành phố sẽ quyết liệt khắc phục, cụ thể là chấn chỉnh thái độ và hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính của cán bộ, công chức”. Theo ông Lê Minh Trí, chỉ số hài lòng của người dân là thước đo hiệu quả nhất để đánh giá hiệu quả làm việc của cán bộ, công chức. Sắp tới, đối tượng công chức được người dân “chấm điểm” sẽ mở rộng và những “điểm sáng” trong Cải cách hành chính sẽ được nhân rộng ở các địa phương.

Nhiều đột phá trong cải cách hành chính

Năm 2011, nhiều địa phương tại TP Hồ Chí Minh đã có sáng kiến mới, nhằm cải tiến các thủ tục hành chính. Những cải tiến này hầu hết đều liên quan mật thiết đến cuộc sống hằng ngày của người dân, qua đó, thiết thực nâng cao chất lượng phục vụ người dân...

Cán bộ UBND phường Bến Thành (quận 1) hướng dẫn người dân đăng ký dấu vân tay để làm thủ tục hành chính.

Nhiều cải tiến được người dân hoan nghênh


Ði đầu là UBND phường Bến Thành (quận 1) đã sử dụng hệ thống quản lý cá nhân của người dân trong phường bằng số hóa. Trong đó, vân tay của mỗi cá nhân sẽ được nhận dạng để áp dụng khi mọi người đến đây làm thủ tục hành chính.

Ông Nguyễn Văn Lê Bá Lộc, phụ trách công nghệ thông tin của phường cho biết: "Lần đầu người dân đến đây làm các thủ tục hành chính, chúng tôi sẽ hướng dẫn lấy mẫu vân tay trên hệ thống máy tính, rồi kê khai mọi thông tin cá nhân, chụp ảnh miễn phí và scan các giấy tờ liên quan như CMND, sổ hộ khẩu, các loại bằng cấp và những giấy tờ cần thiết khác. Tất cả những loại giấy tờ này sẽ được lưu trong hệ thống máy tính của phường. Từ lần thứ hai đến phường làm thủ tục hành chính, người dân chỉ mang... tay không. Người dân cứ đến thẳng máy tính, đặt ngón tay vào nút nhận diện dấu vân tay, lập tức màn hình sẽ hiện ra toàn bộ thông tin và giấy tờ của mình. Lúc này, họ chỉ cần điền thông tin vào biểu mẫu các loại giấy tờ mà họ cần làm thủ tục. Phường chỉ việc in ra và đóng dấu chứng thực".

Bà Trần Thị Liên, ở đường Nguyễn Trung Trực, đến phường khai thêm nhân khẩu cho gia đình mình hoan hỷ: "Tôi già rồi, mỗi lần đi chứng giấy là phải mang theo nhiều giấy tờ liên quan, "lắc cắc" quá mà người già thì hay quên. Thiếu thứ này, quên thứ kia, có khi quên cả hộ khẩu ở phường. Giờ phường làm kiểu này, tôi thấy hay quá, bớt cho người dân nhiều thì giờ, lại tiện lợi cho người già như chúng tôi". Với cách áp dụng công nghệ thông tin này, mỗi hồ sơ chỉ cần 5 phút là hoàn tất quy trình xác nhận thủ tục, hồ sơ.

Tác giả của phần mềm làm thủ tục hành chính qua xác nhận dấu vân tay này chính là Bí thư Ðảng ủy phường Bến Thành Lê Trương Hải Hiếu. Cũng ở quận 1, từ tháng 6-2011, UBND quận đã thí điểm gắn máy điện tử tại trụ sở để lấy ý kiến người dân về mức độ hài lòng khi đến đây làm thủ tục hành chính. Ðây là nỗ lực của UBND quận nhằm xây dựng hình ảnh công bộc thân thiện của cán bộ công chức trong việc tiếp dân, giải quyết các loại hồ sơ. Hệ thống này gồm 11 máy, được gắn trước tất cả các quầy tiếp nhận và hoàn trả hồ sơ. Mỗi máy đều hiển thị tên và hình ảnh của cán bộ tiếp dân tại mỗi quầy. Hệ thống "chấm điểm" này thể hiện ba tiêu chí về: thời gian giải quyết hồ sơ (đúng hẹn hay trễ hẹn); quy trình, thủ tục hành chính (rõ ràng hay chưa rõ ràng) và thái độ phục vụ của công chức (thân thiện hay thiếu thân thiện). Người dân khi đến trụ sở của quận để làm thủ tục hành chính, chỉ cần nhấn nút trên máy vào một trong các mức độ đó để góp ý trực tiếp với lãnh đạo quận về thái độ phục vụ của cán bộ, công chức phụ trách. UBND quận 1 cũng là đơn vị hành chính đầu tiên trong cả nước lắp đặt hệ thống máy "chấm điểm", đánh giá thái độ phục vụ dân của cán bộ, công chức. Với hệ thống đánh giá điện tử, khó có ai có thể "ăn gian", chối cãi hành vi của mình. Thế nên, thái độ phục vụ người dân ở quận 1 đã được cải thiện rất rõ rệt, đến nay hệ thống này đã "chấm" gần 15.000 ý kiến hài lòng và chỉ có gần 30 ý kiến chưa hài lòng. Và với những ý kiến chưa hài lòng về thái độ, chất lượng phục vụ đó, UBND quận cũng đã có thư xin lỗi gửi đến từng nhà người dân. Từ kết quả này, năm nay quận dự kiến sẽ lắp đặt hệ thống máy "chấm điểm" này xuống các phường trong quận. Hệ thống máy "chấm điểm" này cũng sẽ được thành phố cho lắp đặt và áp dụng tại nhiều sở, ngành và toàn bộ các quận, huyện trong năm 2012. Tháng 12-2011, UBND quận 1 cũng đã khai trương hệ thống nhắn tin lấy số thứ tự làm thủ tục hành chính với tất cả các lĩnh vực. Người dân giờ chỉ ngồi nhà, bấm máy điện thoại, nhắn tin (cú pháp UBNDQ1, gửi đến tổng đài 8083 và mã lĩnh vực mình cần làm thủ tục. 1: đô thị, tài nguyên, môi trường; 2: kinh tế; 3: lao động; 4: hộ tịch; 5: sao lục hồ sơ hành chính, trả hồ sơ tài nguyên môi trường). Sau khi tin nhắn được gửi đi, người dân sẽ được báo ngay số thứ tự và thời gian hẹn cụ thể đến làm thủ tục. Mỗi tin nhắn chỉ tốn phí 500 đồng mà người dân đã có thể ngồi nhà hay làm công việc khác, đúng hẹn đến trụ sở là có ngay cán bộ, công chức "thân thiện" tiếp đón, làm thủ tục hành chính. Do tính tiện lợi và bớt đáng kể thời gian đi lại, chờ đợi của người dân, mô hình này đã được UBND thành phố Hồ Chí Minh chỉ đạo nhân rộng đến các sở, ngành và các quận, huyện trên toàn thành phố.

Cải cách để xây dựng chính quyền đô thị


Năm qua, các áp dụng thí điểm như trên được đánh giá là bước chuẩn bị cho năm nay để thực hiện nhiều cải cách hành chính cụ thể với mục tiêu xây dựng chính quyền đô thị của thành phố. Ðây cũng là một trong sáu chương trình đột phá mà Thành ủy TP Hồ Chí Minh trong giai đoạn 2011-2015 đề ra. Ðây cũng là năm nằm trong lộ trình của Chính phủ là phải sửa đổi, bổ sung Nghị định 13 và 14 (về việc tổ chức các cơ quan chuyên môn cấp tỉnh, thành phố và quận, huyện), cho phù hợp với yêu cầu từng vùng, từng địa phương. Vì vậy, một trong những yêu cầu cải cách hành chính của TP là sẽ đề xuất với Chính phủ những phương án kiện toàn, sắp xếp các cơ quan chuyên môn trực thuộc UBND thành phố, các quận, huyện phải phù hợp đặc trưng của đô thị. Thành phố sẽ kiến nghị cho thành lập Sở Du lịch để quản lý hoạt động du lịch vì khách du lịch đến thành phố hiện chiếm ba phần tư lượng khách cả nước. Nếu để chung như hiện nay thì rất khó quản lý trong nhiều lĩnh vực đặc thù. Thành phố hiện cũng hướng tới việc lập lại Sở Giao thông công chính như cũ để quản lý lĩnh vực công chính, hạ tầng và kỹ thuật đô thị. Thành phố cũng sẽ thí điểm việc quản lý theo hệ thống dọc ngành giáo dục và y tế, nhằm nâng cao chất lượng quản lý về chuyên môn, nhân sự, hạ tầng đồng bộ. Tránh tình trạng "da beo" như hiện nay, nhằm giảm tải các bệnh viện tuyến trên, tránh tình trạng quá tải bệnh nhân, một giường bệnh mà phải nằm hai, ba bệnh nhân. Thêm vào đó, TP cũng sẽ xem xét, bố trí lại nhiệm vụ của từng phòng ở cấp quận, huyện. Tránh tình trạng một phòng nhưng chịu sự chỉ đạo về chuyên môn của rất nhiều sở, ngành. Như tình trạng các phòng Quản lý đô thị ở các quận, huyện hiện nay, công việc của phòng này liên quan đến rất nhiều sở: Tài nguyên và Môi trường, Quy hoạch kiến trúc, Xây dựng, Tài chính... Năm nay cũng là năm thành phố tập trung nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức qua việc đẩy mạnh mở lớp đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ, kỹ năng theo từng nhóm đối tượng. Ðây là những hướng và bước đi cụ thể mà thành phố sẽ đẩy mạnh trong năm nay, để sớm hoàn thành việc xây dựng chính quyền đô thị, phù hợp yêu cầu phát triển của thành phố trong tương lai.